平凉市召开2025年中国苹果产销峰会暨静宁苹果招商推介大会接待联络组联络员培训会议

10月13日，平凉市召开2025年中国苹果产销峰会暨静宁苹果招商推介大会接待联络组联络员培训会议，市政府副秘书长朱晓虎主持会议并讲话。市委统战部常务副部长张骞，市委办公室督查专员温建平，市政府办副主任裴浩，市机关事务管理局、市林草局相关负责同志及接待联络组各成员单位联络员共计100余人参加会议。

会上宣读了《2025年中国苹果产销峰会暨静宁苹果招商推介大会接待联络组工作方案》，并就嘉宾邀约对接、信息收集整理、现场引导服务、来宾接送、食宿保障等方面作了详细讲解培训。

会议指出，本次大会是展示平凉特色农业成果的重要窗口，接待联络工作更是其“对外窗口”和 “桥梁纽带”，每一次沟通、每一项服务，都直接关系到参会嘉宾对平凉的第一印象和招商目标的实现成效。各成员单位联络员要高度重视，始终坚持高标准、严要求、细服务的工作原则，认真熟悉来宾“一对一”接待服务流程，为大会的顺利召开奠定坚实基础。

会议强调，各成员单位联络员要牢固树立“一盘棋”思想，确保接待联络工作无疏漏。一要提高政治站位，深刻认识联络报到工作重要性。本次大会是我市锚定 “壮骨夯基、转型领跑”发展主线的关键举措，各成员单位联络员要通过专业服务，让所有来宾感受到平凉实力与诚意，为 “基地 + 企业 + 商超” 订单模式再添新动能。二要聚焦核心职责，精准把握联络报到工作的标准流程。联络员要加强全流程信息管控，做到“精准无差错”。全程跟进对接嘉宾的住宿、就餐、会议及活动日程，加强沟通衔接，让服务既有标准又有温度。三要强化协同意识，全面筑牢应急处置的坚实防线。联络员在内部协同上，要加强沟通，秉持补位意识，不发生“踢皮球”现象；在外部联动上，要熟记公安、卫健、交通、市场监管及入住酒店等应急联络方式，确保遇到问题能第一时间对接。

会议要求，各成员单位联络员要立即行动，确认嘉宾的行程安排。在沟通中要保持热情、耐心和专业，及时解答嘉宾的疑问，提供贴心、周到的服务。在接待联络过程中，要严格遵守大会的各项规定和要求，做到言行举止得体、服务规范有序，进一步传递平凉良好风貌，彰显平凉独特魅力。